営業について、考えましょう！

事業で重要なのは、お客様との関係です。　お客様があって事業が成立し、そのお客様について、どれだけ知っているか、認知されているか、価値を提供しているか、などのさまざまな関係が必要となります。　事業の成功は、その各要素がバランス良く大きくなることです。　さらに、営業領域だけではなく、お客様に提供するもの（製品、サービスなど）の品質、財務や人材などの経営資源の管理も含めて、総合力が必要です。

• 営業力（時代の流れに対応）
• 製品・サービスの品質
• 財務・人材などの経営資源

事業では、お客様へ製品やサービスを提供して、収入が成り立ちますが、その提供する量が売上高になり、お客様がいなければ、売上はありません。　お客様をどれだけみつけるか、その営業力が非常に重要です。　事業の柱は、理念として必要不可欠ですが、その理念を動かす力が営業力ではないでしょうか。

営業力アップ

営業力をアップさせるには、事業の理念、お客様とは、をもとに営業活動をすることです。

• 事業の理念を常に意識する
• お客様とは、どこに、どのくらい、何を求めているか
• お客様に認知されているか、宣伝、説明、支援しているか

営業のツボ！

1. 新規顧客を開拓するために、何をしていますか？
2. リピート顧客になっていただくために、何をしています？
3. お客様の先行きを考えていますか？